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您好,请问贵公司批量充值的大概能多久到账?

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匿名  发表于 2017-4-27 18:26:31 |阅读模式

麻烦中位的工作人员为我解答一下 ,谢谢

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见习

这么帅的我,你害怕不?

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发表于 2017-4-27 18:36:52 | 显示全部楼层
楼上   您好:
           我公司批量充值周期为2天时间。因为需要考虑到移动和用户两方面。所以经过了长时间的沉淀,确定了这个时间最好的时间。中位接收到客户的号码和打款后。在当天进行汇总。在晚上16点前进行打款审批。(因为移动在16点以后不收款了)所以我们需要提前进行处理。当天打款给移动后,移动财务会进行记录封账。明日进行金额整理和确认。确定金额无问题后,才能下发到客户部去处理。所以批量充值的时间最快也需要两天才能处理完成。
           当天16点前发过去的号码,在第二天的18点前是可以完全充值完毕的。
           当天16点以后才的号码,需要等到第二天的审批打款,才能一起打款过去的。(这个时候有人会问到,为什么不来一次,提一次呢。)来一次提一次的话,我们客服人员会只能处理续费的事情,无暇去处理其他问题,无法为其他客户提供服务。另外这里会带上公司财务。移动财务。三方会不停的进行忙碌。这样很容易出现金额问题。所以每天汇总统一提交是最好的解决方案!

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见习

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发表于 2017-4-27 18:44:17 | 显示全部楼层
很详细
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